O Centro de Operações do Grupo CPFL Energia divulgou agora há pouco aproximação de uma nova frente-fria com possibilidade de temporal no interior de São Paulo. “A previsão das agências meteorológicas é de que os temporais venham acompanhados de descargas atmosféricas (raios) e rajadas de vento forte, neste início de noite de quinta-feira.”
Segundo a CPFL, caso a projeção se confirme aumentam riscos de a rede elétrica ser atingida por raios, galhos, objetos e árvores que podem interromper o fornecimento de energia elétrica para os clientes das distribuidoras.
“Com objetivo de minimizar o impacto desses fatores externos e manter a qualidade do fornecimento de energia aos seus clientes, as distribuidoras da CPFL Energia estão mobilizadas, e as suas equipes estão posicionadas em locais estratégicos para atender às possíveis ocorrências decorrentes do temporal e restabelecer o serviço o mais breve possível.”
Em caso de eventual falta de energia, a CPFL recomenda que o cliente entre em contato com a distribuidora assim que registrar o problema, por meio dos canais de atendimento.
Além do telefone 0800, o contato com a distribuidora pode ser realizado gratuitamente por mensagens via celular (SMS), aplicativos para smartphone e também e-mail. Em todo o atendimento é preciso ter o código de cliente, que consta na conta de luz. Para atendimento por sms, use o numero 27351 e informe o código.
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“A CPFL possui tecnologia para identificar as principais ocorrências no seu sistema elétrico e tomará as medidas necessárias para o restabelecimento, sempre priorizando as cargas essenciais, tais como Hospitais, postos de saúde, captação de água, prédios públicos, UTI domiciliares e outros.”
DICAS DE SEGURANÇA
– Não se aproxime e não toque nos cabos elétricos que podem ser rompidos pela queda de árvores e objetos, e avise imediatamente à CPFL.
– Evite tocar os aparelhos eletrodomésticos e retire os aparelhos eletrônicos das tomadas.
– Afaste-se de janelas e portas metálicas
– Evite os banhos nos momentos de tempestades.
– Nunca se abrigue debaixo de árvores. Sempre procure uma casa de alvenaria ou o interior de um veículo.
– Em zonas rurais, não toque e se aproxime de cercas.
Canais de atendimento ao cliente
Web mobile: www.cpfl.com.br (acesso via smartphone)
Site: www.cpfl.com.br
CPFL Paulista – 0800 010 1010 (ligação gratuita) – [email protected]
