A Osklen parou de vender suas máscaras depois de gerar polêmica nas redes sociais. A marca carioca tinha anunciado dois itens de proteção por R$147, e o preço alto deixou muita gente espantada.
A campanha da empresa, chamada “Respect & Breathe”, vendia um conjunto de duas máscaras com estampas exclusivas e prometia converter R$70 do valor de venda em cestas básicas que seriam doadas para a comunidade do Jacarezinho, no Rio de Janeiro.
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Mesmo com a doação envolvida, o produto rendeu uma enxurrada de críticas depois de ser anunciado no site e nas redes sociais da Osklen . Muitos clientes consideraram o preço abusivo .
A conta do lucro
Antes de retirar os produtos do ar, a Osklen divulgou um conta onde mostrava que o lucro da venda de máscaras girava em torno de 7%. Junto com a imagem abaixo, a empresa escreveu em publicação nas redes sociais: “Não abrimos nossos números, mas dada a curiosidade gerada pela nossa iniciativa, resolvemos compartilhar com vocês o fato de que com o pack vendido a R$ 147, a empresa terá menos de 7% de lucro, exatamente R$ 11”.
A publicação ainda dizia que “a Osklen entende que usar máscaras nesse momento é importante e quer levar aos seus clientes mais uma opção com peças funcionais, com design e qualidade”. Com a continuidade das críticas, a postagem foi deletada. A Osklen também excluiu as máscaras de seu portfólio no site de vendas.
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A reportagem entrou em contato com a Osklen através de sua assessoria de imprensa. A marca disse que criou as máscaras por pedidos de clientes, e que as tirou do ar pelo mesmo motivo. Veja a nota completa:
“A Osklen entende que máscara é um produto para a defesa da saúde das pessoas. Por isso, no mês passado, a fábrica da marca foi remodelada para produzir 50 mil máscaras hospitalares que estão sendo doadas para profissionais de saúde. Ao saberem dessa ação, consumidores nos procuraram pedindo para que produzíssemos máscaras de tecido, produto que não faz parte do portfólio da marca. Criamos então o projeto máscaras, pensado com uma margem de retorno que apenas viabilizaria a operação, além de proporcionar a realização de mais uma ação social de doação de cestas básicas. No lançamento, realizado ontem (5 de maio), ouvimos a opinião pública. Decidimos então suspender a venda do pack e entendemos que é um momento de repensar o projeto. Independente disso, continuaremos com nossa ação social iniciada em abril de produzir e doar 50 mil máscaras hospitalares para profissionais de saúde”.
Repercussão nas redes sociais
A repercussão negativa foi o principal motivo para derrubar a venda de máscaras da Osklen. Confira algumas publicações no Twitter sobre o assunto:
Hoje fiz um post no instagram criticando a postura da @osklen em relação à venda de máscaras. Segue aqui a resposta do dono da marca, que o mesmo apagou após um tempo: pic.twitter.com/U0yrcGAELO
— Giovanna Nader (@Giovannader) May 7, 2020
a @osklen passando vergonha tentando explicar o preço da mascara pic.twitter.com/MF6kcKKPfs
— Cavaleiro do Apocalipse (@pussy_on_duty) May 6, 2020
É surreal a atitude da @osklen . Vocês apagaram o post, mas o print e a má reputação é eterna! R$150,00 DUAS MÁSCARAS, transvestidas de boa ação… pic.twitter.com/8KMbBPz2LR
— Celso Junior (@dresjanjr) May 6, 2020
gente kkk achei que era meme a máscara da Osklen por 147 pila kkkkj pensei que era delírio coletivo pic.twitter.com/kdrjtp12Vu
— Eu levo a cachaça (@Kdoidona_) May 6, 2020
Atrelar doação a estratégia de venda, na atual situação, para um empresa pautada em sustentabilidade. Feio demais Osklen! pic.twitter.com/8OSYpw6K7N
— David Januzzi (@davidjanuzzi) May 6, 2020
Não é possível que na empresa inteira não teve um da @osklen pra dizer “olha, talvez uma pandemia que matou 7 mil só no Brasil não seja hora boa de capitalizar”. E doar uma cesta básica pra cada 147 reais?! Sério? Tem costureira se mantendo a R$ 10 a unidade!
Pelamor… pic.twitter.com/2xepAKLQ9h
— André Rochadel em ? (@andre_rochadel) May 5, 2020
E a Osklen que pra ajudar na pandemia tá vendendo máscaras por $147 que vão reverter em 1 cesta básica a cada unidade vendida. ??♂️
Minha sensação é que tem horas que não fazer nada é melhor do que fazer merda! pic.twitter.com/es3TxL2cpr
— Piranha Sensível! (@CarvalhoRenan3) May 5, 2020
Caros jovens futuros profissionais da Comunicação/Publicidade/Marketing e afins, estudem esse caso, pois vai ficar conhecida como uma das PIORES gestões de crise do mercado de moda nacional. #osklen pic.twitter.com/vuj5gnRg1h
— Diego Maciel (@diegofmaciel) May 6, 2020