Um trabalho realizado pela equipe do HBU (Hospital Beneficente Unimar), liderados pelo médico e diretor de qualidade Uri Adrian Prync Flato, foi aprovado para participar do 7º Fórum Latino-Americano de Qualidade e Segurança na Saúde em parceria com o Hospital Israelita Albert Einstein.
O primeiro projeto denominado Recoleta UTI (Unidades de Terapia Intensiva Adulto e neonatal) avaliou a inserção de intervenções educacionais e modificação de processos internos na coleta de exames laboratoriais. Aplicou-se uma metodologia de qualidade denominado PDSA antes e depois da intervenção com o objetivo de reduzir o percentual de desperdício de 25%. A redução de recoleta de exames laboratoriais associa-se com redução de custos hospitalares e eficiência do sistema de saúde. Os dados foram obtidos por meio de relatórios compartilhados pelo Departamento de Controle de Qualidade do laboratório e o setor de qualidade do HBU no período de 2019 e 2020.
O médico Uri Flato explica que para a análise das informações, foi utilizada o método Lean em Saúde por meio de estatística inferêncial, semelhante aos que se utiliza na indústria automobilística japonesa.
O diretor de qualidade destacou também que o erro laboratorial é definido como uma falha ocorrida em qualquer parte da jornada do paciente,ou seja, da coleta ao resultado final do laboratório
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“Os impactos da solicitação de uma nova amostra, tanto na experiência do paciente quanto nos aspectos assistenciais se associam com o incremento de custos e ineficiência do sistema de saúde”, explicou. A metodologia Lean Six Sigma é aplicada na estruturação de projetos com o objetivo de prover melhorias aos fluxos assistenciais para reduzir o retrabalho durante a coleta de exames laboratoriais.
Como resultado, o estudo promoveu a redução de 25% de desperdício após seis meses (8.9% vs 7,3%) da intervenção. As não conformidades concentravam-se no período pré-analítico (83%). O impacto financeiro pela redução de recoleta foi estimado em R$ 54.480,00 em 12 meses. Um segundo trabalho aprovado neste renomado congresso foi o modelo inovador de transformação digital implementado pelo HBU durante a pandemia de COVID-19, capitaneado pela equipe de Tecnologia de Informação (Rodrigo Paiola e Bruna Rehzek).
A conclusão obtida após as análises, foi de que a aplicação de projetos de melhoria na saúde é fundamental para a sobrevivência das instituições de saúde, em virtude dos custos elevados e o impacto negativo relacionado ao desperdício. “A redução de recoleta de exames laboratoriais possibilitou a alocação destes recursos para áreas com prioridade institucional”, finalizou.
O projeto classificado para o 7º Fórum Latino-Americano de Qualidade e Segurança na Saúde conta com a participação de Guilherme de Souza Garbelini, Thiago Victor Cambauva, Elaine Cristina Bento Mulato, Bruna Rezek Andery Altran, Rosemeire Corrêa de Santana, Luciana Farias, Maria Julia Franciscani, Francine Lima Baldo Ramos, Mayra André Coube Menezes, Aline Marzola de Rezende, Mariana Cristina da Silva Almeida, Anderson Luís Alves da Silva, Fernanda Menegucci de Oliveira, Luiz Fernando Fregatto, Márcia Mesquita Serva Reis e Uri Adrian Prync Flato.
