Um balanço divulgado pelo Procon de Marília mostra que a cidade registrou 42.076 atendimentos com queixas de consumidores, um número 7% menor que o de 2022, quando foram feitas 45.205 casos.
As principais reclamações estiveram relacionadas a assuntos financeiros, com 11.667 registros, seguido por produtos, com 8.659 queixas, e serviços privados, com 8.362 reclamações.
O documento indica ainda que em 82% dos casos foi alcançada a solução a partir do órgão.
“Estamos extremamente satisfeitos com os avanços conquistados em 2023. Nosso índice de solução reflete o empenho incansável da equipe do Procon Marília em assegurar a justiça e a defesa do consumidor”, disse.
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