Um grupo de 11 empresários formou em Marília a primeira turma do programa Inova Olhar, parceria da Acim (Associação Comercial e de Inovação de Marília) para inovação e aperfeiçoamento do varejo.
Lançado em março deste ano, o grupo cumpriu uma fase de visitas a empresas e aprendizado no dia a dia de lojas em São Paulo e avança para novas atividades.
“Em maio começaremos as consultorias individuais, finalizando o programa, provavelmente em junho. Este programa é muito bom, pois, consegue captar a essência do varejo”, disse o presidente da associação, Carlos Francisco Bitencourt Jorge.
A consultoria remota ajuda a identificar oportunidades de melhorias de processos no próprio negócio.
“Através do levantamento das necessidades da empresa com a visão do cliente, por meio de diagnósticos e mapeamento de processos, permite identificar soluções e, então, propor ações de melhorias.
Notícias Relacionadas
Briga judicial
Aeroclube de Marília tem nova vitória para manter sede no aeroporto
A 23ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça rejeitou, em votação unânime, um recurso do Voa SP para despejar o Aeroclube de Marília. A decisão amplia lista de derrotas judiciais recentes da empresa, gestora de aeroportos no sistema de concessões do Estado. A Voa SP apresentou um recurso em forma de ‘agravo interno’ […]
Solidariedade
Campanha ajuda tratamento do jornalista Eduardo Reis; tem história em Marília
O jornalista Eduardo Reis é alvo de uma campanha de arrecadação para financiar tratamento de trombose total crônica. Também escritor, Reis construiu história de atuação também em Marília. Será internado em Curitiba. A campanha ‘Ajude o Du na luta pela sua saúde recebe doações pela internet – site oficial da vaquinha – . A companheira […]
O grupo mariliense visitou Galeria Melissa, Carlo’s Bakery, BT House, Estação Anacapri, Peça Rara, Boticário Lab, Endossa e a Fábrica de Dengo.
Segundo Andréa Fernandes Oliveira, que esteve com o grupo em nome da associação comercial, ficaram por 50 minutos em cada empresa.
“Foram encontros maravilhosos, pois, deu para perceber que hoje o que vale são as chamadas ‘experiências com o cliente’ que importam”, disse a mariliense. “A venda é apenas uma consequência desta boa experiência.”
José Augusto Gomes, superintendente da Acim, disse que o projeto nasceu com a possibilidade de os empresários conhecerem como as “grandes” empresas de varejo atuam.
“A proposta é esta: levar até a empresa referência para ver como se faz, depois o grupo terá apoio do Sebrae com consultorias para implantar em Marília as inovações que testemunharam.”
