Marília
IA generativa no atendimento ao cliente: inovações e desafios na era digital
Você já se pegou conversando com um assistente virtual e refletindo sobre o impacto da inteligência artificial (IA) em nossas vidas? A IA está cada vez mais presente em nosso cotidiano, moldando a forma como interagimos com o mundo e redefinindo setores inteiros. O relatório CX Trends da Zendesk revela que cerca de 70% dos líderes de experiência do […]