Mais de 36 horas depois da tempestade que cobriu o Oeste Paulista, ainda há 7.000 usuários sem energia elétrica na região de Marília segundo balanço divulgado pela CPFL às 7h desta quinta-feira (10). E a chuva deve continuar nos próximos dias, com riscos de “transtornos” na sexta-feira.
Marília é a região com maior número de clientes sem fornecimento de energia em toda a área abrangida pela companhia. A CPFL está divulgando alternativas de contatos para consumidores falarem com a empresa, oferecendo canais de respostas por SMS e pela internet.
O acesso à CPFL pode ser feito pelo site www.cpfl.com.br, por SMS para número 27351 e pela linha de telefone (0800 010 1010) que está congestionada e tem péssimo nível atendimento.
No acesso pelo celular, o cliente precisa digitar o seu código de cliente – que consta na conta de energia elétrica – e enviar a mensagem para o número 27351. A central identifica se há falta de energia no imóvel e responde com a previsão para o restabelecimento. Caso o cliente solicite o cadastramento de seu celular, ele recebe o comunicado automaticamente sempre que houver um desligamento.
CLIMA
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